Yazılar

Mete Vardar’a bir ödül daha

/in /tarafından

Mete Vardar’a bir ödül daha

QM Awards “Turkey’s Best QM Tourism Warrior Award / Special” Ödülü Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar’ın oldu.

Quality Management Awards 2020 ödül töreninde ”Turkey’s Best QM Tourism Warrior Award / Special“ ödülüne Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar layık görüldü.

Antalya Hotel Su’da gerçekleşen törende Ödülü Mete Vardar adına Akdeniz Bölge Direktörü Yavuz Öztürk teslim aldı. Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar ödülle ilgili yaptığı açıklamada; “Böylesine zor bir dönemde enerjimden, gayretimden ve umudumdan  hiç  ödün vermeyerek yoluma devam ettim, aynı istikrarla da devam edeceğim. Öncelikle beni bu önemli  ödüle layık gören  Quality Management’e, bu dönemde sektörde büyük çaba gösteren turizmci bütün  dostlarıma ve  bu zorlu süreçte her zaman bana destek veren, benim  yanımda olan tüm  çalışma arkadaşlarıma çok teşekkür ederim.” dedi.

BMW ödüle doymuyor

/in /tarafından

 

A.C.E Awards’tan BMW’ye Bir Ödül Daha

 Borusan Otomotiv’in Türkiye distribütörü olduğu BMW, Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen platformu Sikayetvar.com tarafından dördüncü kez ‘Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülü’ne layık görüldü. Sikayetvar.com tarafından bu yıl 4.’sü düzenlenen ve bir yıl boyunca elde edilen 400 bin verinin incelenmesiyle belirlenen Achievement in Customer Excellence 2019 (A.C.E Awards) ödüllerinde BMW bir kez daha “Otomotiv Üst Segment Sektör Birinciliği” ödülünün sahibi oldu.

 

Şikayetvar.com tarafından Ankara’da düzenlenen, 21 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten ulusal ve uluslararası 38 markanın temsilcileriyle hazır bulunduğu törende BMW, kendi alanında ödül alan marka olmayı başardı. Her yıl kullanıcıların katıldığı anketler üzerinden elde edilen veriler doğrultusunda ‘Müşteri Deneyim Endeksi’ adını verdiği ve en iyi müşteri deneyimi sağlayan firmaları belirleyen Sikayetvar.com, A.C.E Awards ile markaların başarılarını tescilliyor.

 

“En İyi Müşteri Deneyimini Yaşatan Firmaları” belirlemeyi amaçlayan araştırma, şikayetlerden elde edilen veriler ışığında, firmaların müşterilere dönüş hızı, şikayet çözüm süreci, çözüm hızı, sonuçtan memnuniyet ve teşekkür oranlarını esas alarak bir değerlendirme yapıyor.