Yazılar

Sabiha Gökçen ve Köln Bonn Havalimanları Stratejik İş Birliğine Gitti

/in /tarafından

Türkiye ve Almanya Arasında Havacılıkta “Kardeş Havalimanları” Dönemi

Türkiye’nin önemli havalimanlarından İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı ile Almanya’nın önde gelen havalimanlarından Köln Bonn Havalimanı arasında “Kardeş Havalimanları” iş birliği anlaşması imzalandı.

HEAŞ, ISG ve Köln Bonn Havalimanı tarafından hayata geçirilen mutabakat kapsamında; terminal ve meydan operasyonları, dijitalleşme, havacılık emniyeti, sürdürülebilirlik, yeni teknolojiler, yolcu deneyimi ve ARFF hizmetleri gibi alanlarda bilgi ve deneyim paylaşımı yapılması hedefleniyor.

Anlaşma ayrıca personel değişim programları, operasyonel süreçlerin karşılıklı incelenmesi ve havalimanı teknolojilerine yönelik ortak çalışmaların geliştirilmesini de kapsıyor.

Taraflar, iş birliğiyle operasyonel verimliliğin artırılmasını, yeni uçuş bağlantılarının desteklenmesini ve Türkiye ile Almanya arasındaki havacılık ilişkilerinin güçlendirilmesini amaçlıyor.

İstanbul ve Köln arasında halihazırda yoğun hava trafiği bulunurken, yeni anlaşmanın iki havalimanı arasındaki kurumsal ve teknik iş birliklerini daha da geliştirmesi bekleniyor.

 

#SabihaGökçen #KölnBonnHavalimanı #HEAŞ #ISG #Havacılık #Havalimanı #Dijitalleşme #HavacılıkTeknolojileri #TürkiyeAlmanya #Ulaşım #Lojistik #YolcuDeneyimi #HavacılıkHaberleri #Sürdürülebilirlik #HavaUlaşımı

Türk Misafirperverliği Havalimanı Deneyimine Taşınıyor

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini güçlendirmek amacıyla hayata geçirdiği “Sen Varsan ISG” Türk Misafirperverliği Eğitim Programı ile ortak hizmet kültürü oluşturuyor.

Temmuz ayında başlayan eğitimler, yolcularla doğrudan temas eden çalışanların iletişim, empati, çözüm odaklı yaklaşım ve zorlayıcı durum yönetimi yetkinliklerini geliştirmeye odaklanıyor. Güvenlikten bagaja, yeme-içme alanlarından pasaport ve biniş noktalarına kadar tüm temas noktalarını kapsayan program, saha operasyonlarında yaşanan gerçek senaryolar üzerinden vaka analizleri ve simülasyonlarla yürütülüyor.

Türk Misafirperverliği ile Ortak Hizmet Kültürü

“Sen Varsan ISG” yaklaşımı, hizmet kalitesini bireysel sorumlulukla birleştirerek çalışanları kültürün gerçek sahibi haline getiriyor. Eğitimlerde Türk misafirperverliği odağıyla empati, aktif dinleme ve kriz yönetimi becerileri öne çıkarılıyor. Bugüne kadar 500 çalışana verilen eğitimlerin, önümüzdeki dönemde yaklaşık 2 bin kişiye ulaşması hedefleniyor.

Kapsayıcı Yaklaşım

Program kapsamında özel gereksinimli yolcular için “Sevgi Rozeti” uygulaması hayata geçirildi. Bu rozet sayesinde terminal çalışanları özel gereksinimli misafirleri daha kolay fark ederek biniş kapısına kadar ihtiyaçlarına uygun destek sunabiliyor.

ISG Yönetici Direktörü Hanita Ahmad, “Sen Varsan ISG ile Türk misafirperverliğini ortak bir hizmet kültürüne dönüştürüyoruz. Çalışanlarımızın katkısıyla operasyonel performansımızı insan odaklı hizmet anlayışıyla daha da güçlendireceğiz” dedi.

 

#SabihaGökçen #ISG #SenVarsanISG #TürkMisafirperverliği #HavayoluHaberi #YolcuDeneyimi #HavalimanıKültürü #İstanbulHavalimanı #Empati #Havacılık

Sabiha Gökçen’de Günlük Yolcu Sayısı 180 Bini Aştı

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, 16 Ağustos 2026 Pazar günü 958 uçuş ve 180 bin 914 yolcu trafiğiyle tarihinin en yüksek günlük performansına ulaştı. Böylece havalimanında günlük yolcu sayısı ilk kez 180 bin seviyesinin üzerine çıkarak yeni bir rekora imza atıldı.

 Rekor Kategoriler

Bu başarı, dış hat gelen/giden yolcu, iç hat gelen/giden yolcu ve toplam dış hat uçuş trafiği kategorilerinde eş zamanlı rekorlarla taçlandı. Aynı gün yolcu biniş köprüleri (PBB) ile hizmet verilen uçak sayısı da 218’e ulaşarak tüm zamanların en yüksek seviyesine çıktı.

Operasyonel Mükemmellik

Terminal işletmecisi ISG, yolcu akışı, güvenlik, temizlik ve yönlendirme süreçlerini optimum şekilde yönetirken; meydan otoritesi HEAŞ ekipleri hava trafik, apron ve pist operasyonlarını kesintisiz sürdürdü. Bu yüksek koordinasyon sayesinde yoğun trafik hacmi sorunsuz şekilde yönetildi.

Yönetici Direktör Hanita Ahmad’ın Açıklaması

“Günlük yolcu trafiğinde 180 bin eşiğinin aşılması, Sabiha Gökçen’e olan güçlü talebin ve kesintisiz operasyonel kabiliyetimizin göstergesidir. Bizim için gerçek başarı yalnızca yüksek kapasiteyi yönetmek değil, yolcu odaklı hizmet anlayışımızdan ödün vermemektir. Bölgesel transfer merkezi olma vizyonumuz doğrultusunda yolcu deneyimini sürekli iyileştirmeye devam edeceğiz.”

 Stratejik Konum

Genişleyen bağlantı ağı, T1 entegrasyonu ile eklenen ilave biniş kapıları ve artan yolcu kapasitesiyle Sabiha Gökçen, Türkiye’nin hava ulaşımındaki kritik rolünü pekiştiriyor. İstanbul’un bölgesel transfer merkezi olarak stratejik konumu güçlenirken, artan küresel seyahat talebine güçlü operasyonel kapasiteyle yanıt veriliyor.

#SabihaGökçen #ISG #HavayoluEkonomisi #TurizmHaberleri #YolcuRekoru #İstanbulHavalimanı #HEAŞ #UçuşTrafiği #PauseDergi #PauseTv #PauseJournal #AhuÇağdaş #PauseMedya #PauseSağlık #PauseSanat #PauseSpor #Hanedancity

Okul Tatiliyle İstanbul’da Tarihi Havayolu Yoğunluğu

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (ISG), 28 Haziran Pazar günü 165 bin 473 yolcuya hizmet vererek tarihinin en yüksek günlük yolcu rekorunu kırdı. Gün boyunca toplam 889 uçuş gerçekleştirildi.

Okulların kapanmasıyla başlayan yaz tatili hareketliliği, İstanbul’un turizmdeki güçlü çekim gücüyle birleşerek havalimanında tarihi bir yoğunluk yarattı. İç ve dış hatlarda artan seyahat talebi, planlı operasyonlarla yönetilerek yolculara güvenli ve kesintisiz bir seyahat deneyimi sunuldu.

HEAŞ ve ISG Koordinasyonuyla Kesintisiz Operasyon

Rekor gününde hava trafik kontrolünden apron yönetimine, terminal operasyonlarından yolcu konforuna kadar tüm süreçler HEAŞ ve ISG ekiplerinin koordinasyonuyla sorunsuz şekilde yürütüldü.

İstanbul’un Küresel Havacılık Gücü

“Şehrin Havalimanı” olarak konumlanan Sabiha Gökçen, genişleyen uçuş ağı, artan kapasitesi ve yolcu odaklı hizmet anlayışıyla Türkiye’nin sivil havacılık hedeflerine katkı sunmaya devam ediyor. Yeni rekor, havalimanının bölgesel ve küresel hava ulaşımındaki stratejik rolünü bir kez daha ortaya koydu.

 

 

#SabihaGökçen #İstanbulHavalimanı #YolcuRekoru #HavayoluHaberi #Turizm2026 #İstanbulTurizm #HEAŞ #ISG #UçuşRekoru #SivilHavacılık #PauseDergi #PauseTv #PauseJournal #AhuÇağdaş #PauseMedya #PauseSağlık #PauseSanat #PauseSpor #Hanedancity

İstanbul-Londra Arasında Yeni Havayolu Köprüsü

/in /tarafından

İstanbul’un Anadolu yakasındaki Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, Birleşik Krallık pazarındaki erişimini Pegasus Hava Yolları iş birliğiyle Londra Gatwick Havalimanı’na başlatılan direkt uçuşlarla genişletiyor. Londra Stansted’in ardından İngiltere’nin en işlek merkezlerinden biri olan Gatwick’e her gün karşılıklı seferler bugün itibarıyla başladı.

Yeni seferler, iş dünyası ve turizm sektörü için zaman avantajı sağlarken, Pegasus’un geniş uçuş ağı sayesinde Gatwick çıkışlı yolcular İstanbul üzerinden Türkiye iç hatları başta olmak üzere Orta Doğu, Kafkasya, Balkanlar ve Orta Asya’daki birçok noktaya bağlantı imkânına sahip olacak.

Gatwick’in Stratejik Önemi

Yıllık 40 milyonu aşan yolcu trafiğiyle Birleşik Krallık’ın ikinci en yoğun havalimanı olan Gatwick, güçlü demiryolu bağlantıları sayesinde Londra merkezine hızlı erişim sağlıyor. Bu özellik, özellikle iş dünyası temsilcileri ve esnek seyahat planlayan turistler için büyük kolaylık sunuyor.

Sabiha Gökçen’in Büyüyen Ağı

Bugün itibarıyla 22 havayolu ile 55 ülkede 152 şehre bağlantı sağlayan İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, Gatwick seferleriyle Birleşik Krallık pazarındaki erişimini daha da güçlendiriyor. Modern altyapısı, metro ve otoyol bağlantılarıyla şehir merkezine hızlı entegrasyonu sayesinde Avrasya havacılık pazarının en stratejik aktarma merkezlerinden biri olmayı sürdürüyor.

Yeni hat, yalnızca İstanbul ile Londra arasındaki doğrudan yolcu trafiğini değil, bağlantılı yolcu potansiyelini de destekleyerek iki ülke arasındaki ticari ve kültürel bağları pekiştirecek.

 

#SabihaGökçen #LondraGatwick #Pegasus #Havacılık #UçuşAğı #TürkiyeHavayolu #İstanbulHavalimanı #SeyahatHaberleri #AvrupaUçuşları #PauseDergi #PauseTv #PauseJournal #AhuÇağdaş #PauseMedya #PauseSağlık #PauseSanat #PauseSpor #Hanedancity

ISG’den Rekor Yolcu Artışı

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (ISG), Avrupa Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI Europe) 2026 Ocak ve Şubat trafik verilerine göre kıta genelinde en güçlü büyüme performansını sergileyen havalimanı oldu. Major/Büyük Havalimanlar kategorisinde Ocak ayında %14,3, Şubat ayında ise %15,7 yolcu artışı kaydeden ISG, Avrupa havacılık arenasında zirvedeki yerini pekiştirdi.

48,4 Milyon Yolcu ile Tarihi Rekor 

2025 yılını 48,4 milyon yolcu ile tamamlayan Sabiha Gökçen, tarihindeki en yüksek yolcu sayısına ulaşarak Münih, Londra-Gatwick ve Lizbon gibi önemli Avrupa havalimanlarını geride bıraktı. Stratejik iş birlikleri, genişleyen uçuş ağı ve yolcu deneyimine odaklanan yaklaşımıyla ISG, İstanbul’un küresel hava ulaşım merkezi vizyonunu güçlendirerek Avrupa havacılık ekosisteminin parlayan yıldızı haline geldi.

#SabihaGökçen #ISG #Havacılık #ACIEurope #YolcuRekoru #AvrupaHavalimanları #İstanbulHavalimanı #UlaşımHaberleri #HavayoluSektörü #GlobalMerkez #PauseDergi #PauseTv #PauseJournal #AhuÇağdaş #PauseMedya #PauseSağlık #PauseSanat #PauseSpor #Hanedancity

48 Milyon yolcuya doğru güçlü adım

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, 25 yıl önce hizmete açılan ilk terminal binasını “Terminal 1 Renovasyon Projesi” kapsamında yenileyerek 1. Fazını hizmete sundu. Türkiye’nin 2’nci, Avrupa’nın 9’uncu en yoğun havalimanı olan Sabiha Gökçen, artan yolcu trafiğine ek kapasite sağlayacak bu yatırımla büyümesini hızlandırıyor.

Toplam 70 milyon euro yatırımla hayata geçirilen proje, modern mimarisi, gelişmiş teknolojik altyapısı ve sürdürülebilir yapısıyla yolcu konforunu artırıyor. Faz-2 ve Faz-3 çalışmalarının 2026’da tamamlanmasıyla Terminal 1, havalimanına yıllık 5,5 milyon ek yolcu kapasitesi kazandıracak.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, açılışta yaptığı konuşmada Türkiye’nin havacılıkta küresel bir merkez haline geldiğini vurguladı. İkinci pistin devreye alınmasıyla yolcu sayısının rekor seviyelere ulaştığını belirten Uraloğlu, “Sabiha Gökçen yalnızca bir altyapı projesi değil; İstanbul’un ve ülkemizin havacılık vizyonuna adanmış, geleceğe uzanan bir mirastır” dedi.

#SabihaGökçen #Terminal1 #Havacılık #Turizm2026 #EkonomiHaberi #İstanbulUlaşım #PauseDergi

SAVVy ile dijitalleşmede bir yıl

/in /tarafından

ISG’de dijital dönüşüm İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy’nin 1. yılını kutladı. Kasım 2024’te tanıtılan SAVVy, çağrı merkezi yükünü hafifleterek yolcu iletişiminde önemli bir dönüşüm sağladı.

Performans verileri 2025’in Nisan-Ekim döneminde yolcu sayısı %19 artışla 29,7 milyona ulaştı. Bu süreçte 122 binin üzerinde yolcu etkileşiminin %44’ü SAVVy üzerinden gerçekleşti. Dijital asistan, yolcuların hızlı ve kolay çözümlerle memnuniyetini artırdı.

Kutlama etkinliği Terminalde düzenlenen doğum günü kutlamasında konser ve dans gösterileri yapıldı, yolculara özel hediyeler dağıtıldı. SAVVy maskotu özellikle çocukların ilgisini çekti.

Gelecek vizyonu SAVVy, Türkçe, İngilizce, Almanca ve Fransızca dillerinde hizmet veriyor. ISG, yapay zekâ destekli çözümleri genişleterek yolcu deneyimini daha akıllı ve kişisel hale getirmeyi hedefliyor.

#SAVVy #ISG #SabihaGökçen #YapayZeka #DijitalAsistan #HavalimanıTeknolojisi #YolcuDeneyimi #Dijitalleşme

Sabiha Gökçen’de yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy

/in /tarafından

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy’i tanıttı.

Chatbotlar perakende sektöründe yaygın olarak kullanılsa da SAVVy, yapay zekânın havalimanı müşteri hizmetlerinde kullanılması konusunda öncü oldu. SAVVy, yolcularla insan benzeri sohbetler ediyor ve sorularına yanıt veriyor. Soruları anlamak ve yanıtları otomatikleştirmek için doğal dil işleme (NLP) gibi konuşma yapay zekâ tekniklerini kullanan SAVVy, anlık yanıtlar ve kişiselleştirilmiş çözümlerle yeni bir kolaylık ve verimlilik düzeyi sunuyor.

Sabiha Gökçen yolcuları artık sorularına yanıt almak için bir müşteri temsilcisini beklemek yerine SAVVy’nin yönlendirmeleriyle işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecek.

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı CEO’su Alp Er Tunga Ersoy, yolcu taleplerinin hızla artmasıyla birlikte işletmelerin en üst seviyede hizmet sunmak üzere yeniliklere adapte olmak için çevik olmaları gerektiğini vurgulayarak, “İSG olarak müşteri hizmetleri kalitemizi daha ileriye taşımak ve süreçleri optimize etmek amacıyla SAVVy Yapay Zeka Dijital Asistanını hayata geçirdik. Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği tarafından Sabiha Gökçen Havalimanı’na atanan IATA kodu ‘SAW’dan hareketle türetilen SAVVy’nin kelime anlamı ‘anlayışlı’ olup, havalimanımızın misafirperver karakterini yansıtmaktadır. Yenilikçi, yapay zekâ destekli dijital asistan SAVVy, rutin sorgulamaları otomatikleştirerek yolcu sorularına anlık cevap ve çözümler sunuyor. Böylece Sabiha Gökçen SAW Care Çağrı Merkezi’ndeki çalışanların daha karmaşık konulara odaklanabilmesine ve üstün bir müşteri deneyimi sunulmasına olanak sağlıyor.” dedi.

Atatürk 10 Kasım’da hologram izletisiyle anıldı

/in /tarafından

Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk, vefatının 86. yıl dönümünde İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda özel bir törenle anıldı.
Törende, Atatürk’ün kendi sesinden 10. Yıl Nutku’ndan bölümler okuduğu 3 dakikalık bir hologram izletisi gerçekleştirildi.
Saat 08.50’de Sabiha Gökçen terminalinin asma katından, 3 boyutlu hologram tekniğiyle Atatürk’ün Nutuk konuşması canlandırıldı. 3 dakikalık izleti, yolcular arasında adeta Atatürk o anda kendisini saygıyla ananlara canlı olarak hitap ediyormuş etkisi yaratarak havalimanında duygu dolu anların yaşanmasına neden oldu. Okulların ara tatile girmesiyle terminalde bulunan çok sayıda yolcu sirenlerle birlikte havalimanındaki anma törenine eşlik etti.
Giden yolcu katında, hava ve kara tarafından büyük ilgiyle izlenen gösteriye o anlarda herkes büyük bir alkışla destek verdi. Tören Atatürk büstü önünde saygı duruşu yapılması ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla sona erdi. Bu özel hologram izletisi, yarın aynı saatte tekrar canlandırılacak.