Yazılar

Elektrikli araçların periyodik bakımları nasıl yapılır?

Elektrikli araçların periyodik bakımları nasıl yapılır?

Günümüzde çevre dostu ve sürdürülebilir bir geleceğe doğru atılan önemli adımlardan biri, elektrikli araçların yaygınlaşmasıdır. Düşük karbon emisyonları ve daha az çevresel etki, elektrikli araçları geleneksel içten yanmalı motorlu araçlardan ayıran önemli avantajlardır. Ancak elektrikli araç sahiplerinin de periyodik bakım ve düzenli kontroller yapması gerekmektedir. Bu bakım adımları aracın güvenliğini, performansını ve uzun ömürlülüğünü sağlamak için önemlidir.

Akü durumunu kontrol edin

Elektrikli araçlar için hayati bir bileşen olan akülerin düzenli olarak kontrol edilmesi gerekiyor. Akünün şarj seviyesini düzenli aralıklarla kontrol etmeli ve gerekirse şarja takmalısınız. Ayrıca akünün fiziksel durumunu da gözlenmeniz gerekiyor. Çatlaklar, sızıntılar veya diğer hasarlar varsa, bir uzmana danışmalısınız. Bu önlemler aracınızın güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını ve aynı zamanda uzun ömürlü olmasını sağlar.

Lastik basıncını ayarlayın

Elektrikli araç kullanıcıları için lastik basıncının doğru ayarlanması oldukça önemlidir. Doğru lastik basıncı hem aracın performansını artırır hem de enerji verimliliğini sağlar. Periyodik olarak lastik basıncını kontrol etmek ve üretici tarafından önerilen değerlere uygun olarak ayarlamak, lastiklerin daha uzun süre dayanmasını ve aracın menzilinin artmasını sağlar. Doğru lastik basıncıyla, lastikler yolda daha az sürtünme ile hareket eder ve bu da enerji tasarrufuna yardımcı olur. Bu basit önlem hem sürüş güvenliğini artırır hem de elektrikli aracın performansını optimize eder.

Fren sistemini kontrol edin

Frenlerin doğru çalışması, sürüş güvenliği için hayati öneme sahiptir. Elektrikli araçlarda regeneratif frenleme sistemi bulunabilir. Bu nedenle frenlerin düzenli kontrolü önemlidir. Fren pedalının sertliği, fren balatalarının kalınlığı ve hidrolik sistemdeki sızıntılar düzenli olarak kontrol edilmelidir. Herhangi bir sorun tespit edilirse, bir servis merkezine danışılmalıdır. Bu kontroller, sürücünün güvenliğini sağlamak için kritik öneme sahiptir ve aracın fren sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlar.

Sıvı seviyelerini kontrol edin

Elektrikli araçlar genellikle geleneksel içten yanmalı motorlara kıyasla daha az sıvı kullanır. Ancak bazı sıvıların düzenli kontrolü yine de önemlidir. Özellikle soğutma sıvısı ve fren hidroliği seviyelerini düzenli aralıklarla kontrol etmeli ve gerekirse doldurmalısın. Bu uygulama aracınızın uzun ömürlü olmasını sağlamanın yanı sıra güvenli bir şekilde çalışmasına da yardımcı olur. Doğru sıvı seviyeleri aracın performansını optimize eder ve olası sorunları önler. Böylece sürüş deneyiminiz daha keyifli ve güvenli olur.

Yazılım güncellemelerini yapın

Elektrikli araçlar genellikle yazılım güncellemeleri alır. Bu da aracın performansını, güvenliğini ve verimliliğini artırabilir. Üretici tarafından sağlanan güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeli ve aracınızı güncel tutmalısınız. Bu sayede en son özelliklere ve en iyi sürüş deneyimine erişirsiniz. Güncellemeler aracınızın işlevselliğini optimize ederken, aynı zamanda güvenlik ve verimlilik açısından da önemli iyileştirmeler sağlar. Bu nedenle yazılım güncellemelerini ihmal etmemek, aracınızı en iyi durumda tutmanızı sağlar.

Generali Sigorta

Metaverse ekonomiyi ve tüketicileri nasıl etkileyecek?

Metaverse ekonomiyi ve tüketicileri nasıl etkileyecek?

İnternetten sonra en önemli buluş ve geleceğin dijital dünyası olarak nitelendirilen Metaverse, oluşturduğu sanal evrenler ile çevrimiçi kullanıcılara yakın zamanda yepyeni bir deneyim sunacak. Büyük teknoloji devlerinin farklı evrenlere yönelik yatırımlarına ek olarak, şirketlerin Metaverse dünyasındaki yatırımları ve çalışmaları da yeni bir ekonomi oluşturacak.

Yeni istihdam kaynakları sağlayacak

İngilizce “Meta” ve “Universe (Evren)” kelimelerinin kısaltılmışı olarak kullanılan Metaverse, gerçek ve sanal dünyanın birleştiği yeni bir ‘dijital dünya’ olarak tanımlanıyor. Böyle bir dijital dünyada insanlar, farklı dijital evrenlere/ortamlara Metaverse’e uygun aletlerle geçiş yapabilecek ve sanal ortamda iletişim kurma fırsatı yakalayacak. Metaverse dijital evreni, herkesin bu dijital dünyada oluşturacağı 3D avatarlar (sanal karakterler) sayesinde gelecekte işe gidip gelmeden ofisteymiş gibi çalışma olanağının yanı sıra arkadaşlarla birlikte bir konsere katılma veya bir arkadaş davetine hologram olarak ışınlanabilme ve dahil olma olanağı sunacak.

Yeni bir dijital dünya vadeden Metaverse teknolojisi, yeni istihdam ve insan kaynaklarına yönelik ihtiyaçları beraberinde getirecek. Sanal emlak uzmanı, risk yönetimi uzmanı, blockchain geliştiricisi, dijital dedektif, oyun tasarımcısı, dijital satış uzmanı, siber güvenlik uzmanı ve pazarlama yöneticisi gibi meslek grupları Metaverse evreninde ilgi görecek.

 Yatırım alanları oluşacak

Metaverse kavramının ortaya çıkması ve tüm dünyada hızlı bir şekilde yaygınlaşması sonucunda küçük, orta ve büyük ölçekli şirketlerin yatırım stratejilerinde köklü değişiklikler meydana gelecek. Şirketler Metaverse ekosistemi içerisinde hızlı bir şekilde yerini almaya başlayacak. İlerleyen yıllarda Metaverse evrenine yatırım yaparak faaliyetlerini yürüten şirketlerin sayısında artış olacak.

NFT satışları yaygınlaşacak

Günümüzün bir diğer teknoloji trendi NFT, Metaverse ile eş zamanlı yükselişini sürdürüyor. Türkçe karşılığı ile “Değiştirilemeyen Token”  ya da “Değişmesi mümkün olmayan para” olarak tercüme edilen ve bir blok zinciri (blockchain) teknolojisi olan NFT, metaverse evreniyle birlikte daha fazla önem kazanacak teknolojilerden biri olacak. Günümüzde hem finans hem de sanat dünyasında popüler hale gelen ve ‘Non-Fungible Token’in kısaltması olan NFT, blockchain adı verilen teknoloji sayesinde dijital dünyada birbirinin yerine geçemeyen benzersiz öğeleri temsil edebiliyor. Metaverse evrenlerinde NFT müzayedelerinin açılması ve bazı Metaverse platformlarında yer alan tüm parçaların NFT statüsünde değer görmesi, NFT pazarını canlandıracak. “The First 500 Days”, “Crypto Punk”, “Crossroad” ve “Ocean Front” gibi önemli NFT parçalarının da değerinin artması bekleniyor.

Kripto para borsaları artacak

Günümüzde birçok kripto para borsası ve binlerce kripto para birimi bulunuyor. Metaverse platformlarının Sand, Mana, Ceek, AXS ve OVR gibi kendi kripto para birimlerini oluşturduğu veya farklı kripto para projelerini desteklediği görülüyor. Birkaç yıl içerisinde Metaverse ekosistemine yönelik ortaya çıkan kripto para birimlerinin büyük değerlere ulaşacağı ve kripto para borsalarının sayısının artacağı tahmin ediliyor.

Yeni teknolojik ürünlere ihtiyaç doğacak

Başta sanal gerçeklik (VR), artırılmış gerçeklik (AR) ve karma gerçeklik olmak üzere birçok teknolojik ürünün Metaverse evreninin ihtiyaçlarına göre yeniden revize edilmesi bekleniyor. Ayrıca ilerleyen yıllarda Metaverse evreninin gelişimine paralel olarak yeni teknolojik ürünlerin de piyasaya sürüleceği düşünülüyor.

Generali Sigorta

 

Geleceğini planlamak isteyenlere 7 öneri

Geleceğini planlamak isteyenlere 7 öneri

Hayatın akışı içinde iş ve özel hayatını değiştirmek isteyen insan sayısı her geçen gün artış gösteriyor. Yapılan araştırmalar, günümüzde birçok insanın hayatındaki olumsuz noktaları değiştirmeye cesaret edemediğini gösterirken, birçoğunun ise değişimi hayatın akışında bir gereklilik olarak gördüğünü ortaya koyuyor. Gelecek için doğru yolculuğa çıkmak isteyenleri ekonomik, çevresel, fiziksel, sektörel ve psikolojik birçok faktörü aynı anda yönetme zorluğu da bekliyor.

Hayal edin

Her şey hayal etmekle başlar. Hayalleri olmayan insanların doğru adımlar atmak konusunda çekingen davrandıkları, attıkları adımlar özelinde ise sabırlı olmadıkları bilinen bir gerçek durumunda. Hem yakın zaman hem de daha uzak dönemlere dair hayallerinize sımsıkı sarılın. Sizi, hayallerinize ulaşmaya götürecek dinamiklerin ise sabır, doğru planlama ve çalışmak olduğunu unutmayın.

Pişmanlıkları geride bırakın

Hayatın akışına dair pişmanlıklar geçmişe dönük duygulardır. Hayatın akışını değiştirecek en önemli unsurlardan birinin pişmanlıkları geride bırakmak, anı yaşamak ve geleceği planlamak olduğunu unutmayın.

 Yolculuğunuzu planlayın

Planlama yapmak, zamanın değerini anlamaya, geleceğe dair yolculukta stresi azaltmaya ve hayallere odaklanmaya yardımcı olur. Diğer bir deyişle, planlama yapmak, geleceğe dair soyut beklentilerin somutlaştırılmasını sağlar.

Tasarruf yapın

Gelecek planlamasında maddi ve manevi kaynakların doğru olarak kullanımı oldukça önemlidir. Maddi ve manevi kaynakların gereğinden fazla kullanılmaması için alınan tedbirler geleceğin inşasına önemli katkı sunmaktadır. Dolayısıyla tasarruf, mümkün olduğu sürece  gelecek planında merkezde olmalı, hayatın çok kısa olduğu unutulmamalı ve tasarrufun önemi asla göz ardı edilmemelidir.

Kendinize yatırım yapın

Hayatının akışını güçlendirmenin ve daha mutlu hissetmenin en iyi yöntemlerinden biri kendinize yatırım yapmaktır. Kitap okumak, yeni bir dil öğrenmek, iş ve özel hayata dair kendini birçok alanda geliştirmek, enstrüman çalmaya başlamak, yeni bir mesleğe adım atmak ya da mevcut meslekteki yetersizlikleri kapatmak için adımlar atmak akışı değiştiren etkenlerden sadece birkaçıdır. Unutmayın, hayatınız boyunca yapabileceğiniz en iyi yatırım kendinize yaptığınız yatırımdır.

Negatif yaklaşımlardan etkilenmeyin

Çevreniz, “sizi” bildikleri ve alıştıkları şekilde görmedikleri durumlarda, genellikle yaşanan değişime karşı direnç gösterebilirler. Bu neden dolayısıyla değişiklik yapmak, sizi anlamayan bazı arkadaşlardan veya aile üyelerinden uzaklaşma olasılığını da beraberinde getirebilir. Amacınıza ulaşmak için oluşabilecek negatif yaklaşımlardan etkilenmemeye özen gösterin. Ayrıca oluşabilecek dirençlere karşı hoşgörülü bir yaklaşım sergileyin.

Sağlığınızı merkeze koyun

Gelecekten beklentiniz ne olursa olsun, gelecekte ne yaşamayı planlarsanız planlayın tüm bunları gerçekleştirmek için öncelikle sağlıklı bir bedene ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Bu yüzden gelecek planlarınızdaki öncelikler arasına sağlıklı beslenmeyi, sporu ve düzenli doktor kontrollerini dahil edin.

Generali Sigorta

Araç sahiplerinin hayatlarını kolaylaştıracak 7 bilgi

Araç sahiplerinin hayatlarını kolaylaştıracak 7 bilgi

Günümüzde kullanılan ve hayatı kolaylaştıran arabalar pek çok özelliğe ve faydaya sahiptir. Günlük hayatın önemli parçası haline gelen arabalar hakkında sahip olunacak bazı bilgiler araç sahiplerinin hayatını kolaylaştırmanın yanı sıra maddi kayıplarından da önüne kolayca geçmektedir.

Hangi motor yağı aracım için uygun?

Çoğu otomobil kullanıcısı motor yağının araç için önemi ve işlevi konusunda bilgi sahibi değildir. Motor yağının aracın motorundaki en önemli özelliği aşınmayı önlemesidir. Motor yağı seçimi yaparken araç için uygun olan yağ belirlenmelidir. Uygun yağa dair bilgileri aracın kullanma kılavuzunda kolayca bulmak mümkündür.

Lastikleri nasıl şişirmeliyim?

Araç kullanıcıları lastiklerin gereğinden az ya da fazla şişirilmesinin yakıt tüketiminde tasarruf sağlayacağını düşünür. Ancak lastiklerin hava basıncının az ya da fazla olması yakıt tüketiminde tasarruf sağlamadığı gibi lastiğin kendisinin yanı sıra aracın sürüş şeklini de önemli oranda etkiler. Bu nedenle doğru lastik hava basıncı için mutlaka otomobilin kitapçığı kontrol edilmeli veya servis yetkilisinden bilgi ve yardım alınmalıdır.

Su kaçaklarının önüne nasıl geçebilirim?

Araçların silindir, devir daim pompası gibi farklı aksamlarında su kaçakları meydana gelebilir. Ani arızalanmalara neden olan bu su kaçaklarının önüne geçmek için hortumların eskimiş veya yıpranmış olup olmadığı belirli aralıklarla kontrol edilmelidir.

Olası bir yangının önüne nasıl geçebilirim?

Araçlarda oluşan yangınlar oldukça tehlikelidir ve bunun için mutlaka önlemlerin alınması gerekir. Araçta yangın çıkmasının nedenleri arasında benzin hortumlarının yıllar geçtikçe aşınmaya uğraması ve fren baltalarında oluşan ısınmalar yer almaktadır. Herhangi bir yangına maruz kalmamak için bu iki noktanın kontrolü de önem taşımaktadır.

Araçta direksiyon titremesi olursa ne yapmalıyım?

Araca hareket için komut veren direksiyon hem sürüş güvenliği hem de sürüş konforu için büyük önem taşır. Motorlu araçlarda direksiyon titremesi gibi direksiyon sorunları görülebilir. Bu durum, genelde eskimiş ya da hasarlı motor takozlarından kaynaklıdır. Araçta direksiyon titremesi varsa hızlıca oto servis desteği alınmalıdır. Aksi halde kısa süre içinde aracın farklı parçalarında da sorun ortaya çıkma ihtimali söz konusudur.

Fren lambası yanmıyorsa ne yapmalıyım?

Fren lambasının yanmıyor olması ampulün çalışmamasından, sigortalardaki olası problemlerden ya da fren müşürünün arızalanmasından kaynaklanabilir. Fren lambası yoldaki diğer taşıtlar ile iletişim için kritik bir ikaz cihazı olduğundan yokluğunda mümkünse trafiğe çıkılmamalı ve en kısa süre içerisinde tamir edilmelidir.

Kasko neden önemli?

Ani araç arızalarından kaynaklanan yolda kalma durumlarında kasko sigortası yardımıyla sigorta şirketlerinden kolayca yardım desteği alınacağı, can ve mal güvenliğinin sağlanacağı unutulmamalıdır.

Generali Sigorta

İşini büyütmek isteyenlere 7 öneri

İşini büyütmek isteyenlere 7 öneri

Bir işletmeyi büyütmek gerçekten zor ve çaba gerektiren bir süreçtir. İşletmenin hem ayakta durması hem de büyümesi için aynı anda müşteri yönetimi, tedarik, pazarlama, satış, personel ilişkileri gibi birçok farklı alanı yönetmesi gerekmektedir. Bu süreçlerin birlikte ve doğru yürütülmemesi, işini büyütmek isteyenler için en önemli engel durumundadır. Fakat atılacak ve maliyeti düşük adımlar, hem finansal olarak hem de yeni müşterilere ulaşmak özelinde işletmelere değer yaratmaktadır. Müşteri yönetim sistemleri kullanın

Değişen müşteri beklentilerini anlamak ve bu beklentilere yönelik adımlar atmak her işletmenin kafa yorduğu önemli başlıklar arasında yer alıyor. Günümüzde işletmeler değişen müşteri beklentilerini merkeze koyarak işlerini bir adım öteye taşıyabilmektedir. Müşteri beklenti, deneyim ve şikayetlerini zamanında dikkate almayan işletmeler ise rekabette bir adım geriye düşmektedir. Müşterilerinin kolayca analizlerini yapabilmek ve yapılan analizler dahilinde kişiselleştirişmiş ürünler sunabilmek açısından, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımları kullanmak da işletmelere artı değer sunmaktadır.

ERP yazılımları kullanın

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımları, işletmelerin muhasebeden tedarik zincirine, proje yönetiminden risk yönetimine kadar günlük iş faaliyetlerini yönetmek için kullanılan yazılımlardır. Bu yazılımları kullanmak departmanlar arası veri akışını hızlandırmanın yanı sıra iş süreçlerinin yüksek yüzdelerle ilerlemesine de olanak sağlamaktadır.

Pazarlamaya ve dijital pazarlamaya bütçe ayırın

Günümüzde üretilen ürünlerin veya hizmetin kalitesi ne kadar iyi olursa olsun pazarlamayı iş süreçlerinin merkezine koymamak, bu ürün ve hizmetlerin müşteriler tarafından bilinirliğini doğrudan etkilemektedir. İşletmelerin makul bütçeler ayırarak sosyal medya reklamları ile hedef kitlelerine ürün ve hizmetlerini tanıtmaları mümkündür. Ayrıca web sitesine trafik çekecek arama motoru optimizasyonu, Google Ads reklamları gibi alternatif yöntemler de işletmelerin gelirlerine katkı sunmaktadır.

Gelişime odaklanın

İşinizle ilgili olan her türlü bilgiyi öğrenmek için mümkün olan tüm zamanınızı ayırın. Online kaynaklar, haberler, piyasa göstergeleri, dergiler gibi tüm kaynakları mümkün olduğunca takip edin. Hem sektör hem de işinizi etkileyebilecek dinamiklere dair bilgi sahibi olmak, işletmeyi rekabetten uzak tutabilecek kararlar vermenin önüne geçecektir.

Çalışmalarınızı analiz edin

Günümüzde işletmelerin yaptığı en büyük hataların başında raporlamaya yeterli derecede önem vermemek ve mevcut raporların analizine yeterli zamanını ayırmamak gelmektedir. Çünkü raporlama yapmak; neyin hangi bütçe ile yapıldığını, nelerin başarıya uğradığını, başarısız gözüken alanların, hizmetlerin neler olduğunu görmeyi sağlar. Raporların sunduğu veriler ekseninde iş süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi ise hem kısa hem de uzun vadede işletmeye pozitif katkı sunar.

Satış ortaklıkları kurun

Satış (affiliate) ortaklığı pazarlaması, bir işletmenin ürün veya hizmetlerini nihai kardan küçük bir pay alacak üçüncü taraflar aracılığıyla satmasını ifade eder. Diğer bir deyişle işi büyütme sürecinde diğer işletmelerden destek alınmasını sağlar. Bu yöntemin en çok uygulandığı alanlardan biri ise günümüzde e-ticaret. Bu alanda gerçekleştirilecek iş birlikleri ve satış ortaklıklarıyla işletmelerin ek gelir elde etmeleri mümkündür.

Modüler sigortaları inceleyin

Günümüzde her KOBİ’nin ve esnafın ihtiyaç duyduğu esneklik esasına göre tasarlanan modüler sigortalar da işletmelerin büyümesini doğrudan etkiliyor.

Generali Sigorta

Kış şartlarında güvenli sürüş için 5 öneri

Kış şartlarında güvenli sürüş için 5 öneri

Sürücüler ağırlaşan yol ve iklim koşulları dolayısıyla kış aylarında yaza göre daha fazla kaza riski ile karşı karşıyadır. Özellikle kış koşullarına karşı hazırlık yapılmaması ya da yapılan hazırlıkların yetersizliği kaza olasılığını artırmaktadır.

Risklerden kaçının

Seyahat etmek kaçınılmaz olmadığı sürece tehlikeli yollardan uzak durulmalıdır. Karlı ve buzlu hava koşullarında mutlaka dışarı çıkılması gerekiyorsa, sadece iyice tuzlanmış ve temizlenmiş yollar kullanılmalı ve araç yavaşça sürülmelidir. Önde ilerleyen araç ya da araçlar ile yeterli mesafe (en az 4 saniye) bırakılmalı, kullanılan aracı yakından takip eden bir araç söz konusuysa, kenara çekilerek aracın geçip gitmesi beklenmelidir.

Aracı yola hazırlayın

Aracın yola çıkmaya uygun olduğundan ve bütün güvenlik kontrollerini geçtiğinden emin olun. Yola çıkmadan önce, silecek suyunun soğuk havaya uygun olup olmadığını kontrol edin, eksikse tamamlayın ve camlardaki kar, buz veya buğuyu tamamen (sadece ön camdan değil, tüm camlardan) temizleyin.

Acil durum çantası bulundurun

Aracın yakıt deposunun dolu olduğundan ve yedek lastik bulunduğundan emin olun. Her ihtimale karşı, araçta bir acil durum çantası bulundurmak da faydalı olabilir. Çantanın içinde yolda mahsur kalınması durumunda kullanılabilecek; sıcak tutacak giysiler, reflektörlü bir ceket, el feneri, kürek ve tamamen şarj edilmiş telefon gibi malzemeleri bulundurun. Ayrıca aracın yolda kalması durumunda sürücünün imdadına yetişen sigortanıza ait evrakları da unutmayın.

Takip mesafesini önemseyin

Seyahat esnasında herhangi bir durumda öndeki aracın ani şekilde fren yapması veya durması durumunda, arkadaki aracın kontrollü şekilde durabilmesi için takip mesafesine uyum sağlamak oldukça önemlidir. Kötü hava koşullarında görüş mesafesinin düşük olduğu durumlarda aracın farlarını açın ve kaygan yollarda fren yaparak durmak on kat kadar daha uzun sürebileceğinden, diğer araçlarla uzun bir takip mesafesi bırakın.

Kış lastiği ile daha güvenli sürüş imkanı

Kış aylarında hava sıcaklıklarının düşmesi otoyol koşullarını da değiştirir. Soğuk hava koşullarında yaz lastikleri daha çabuk sertleştiği için tutunma kabiliyetleri kış lastiğine göre çok düşüktür. Zorlu iklim koşullarında kış lastiği kullanan araç sürücülerinin, kuru asfalt, kar ve buzda daha iyi tutunma ve dolayısıyla daha güvenli sürüş imkânına sahip olduğunu unutmayın.

Generali Sigorta

KOBİ’lerin büyümelerine katkı sunacak 5 öneri

KOBİ’lerin büyümelerine katkı sunacak 5 öneri

KOBİ’ler hem istihdamın hem de ihracatın büyük bölümünü oluşturuyor. Yönetim süreçleri ve pazarlama ile ilgili sorunlar, ekonomiye ve istihdama sundukları katkılar ile ekonominin lokomotifi görevini üstlenen KOBİ’lerin büyümelerini ve sürdürülebilirliklerini doğrudan etkiliyor.

İş yapış süreçlerini standartlaştırın

KOBİ’lerin iş yapış şeklindeki tutarlılık, başarıyı doğrudan etkilemektedir. İşletmenin iş yapış şekli, standart olmalı; departmana, çalışana veya müşteriye göre değişiklik göstermemelidir. Süreçleri standartlaştırmak için dijital dönüşümün sunduğu uygulama ve yazılımlardan yararlanılmalı, kontrol edilebilir ve güncellenebilir bir yapı oluşturulmalıdır.

Müşteri ilişkilerini merkeze koyun

Günümüzde özellikle dijital alanın da getirdiği olanaklar dolayısıyla KOBİ’ler için müşteri ilişkilerinin yönetimi her zamankinden daha zor durumda. Her memnun müşterinin işletmeye yeni müşteriler kazandırabileceği gibi, memnun olmayan her müşterinin de potansiyel müşterileri kaybettireceği unutulmamalıdır. KOBİ’ler müşteri ilişkileri yönetiminde de mümkünse online çözümlerden yararlanmalı, müşteri ile ilişki yönetimi süreçlerini de dijitalleştirmelidirler.

İşletmenin dijital kimliğine önem verin

Günümüzde arama motorları, işletmelerle ilgili bilgilere ulaşma konusunda kullanıcılarına tüm kolaylıkları sunuyorlar. Arama motorlarında KOBİ ile ilgili araştırma yapıldığında kullanıcı karşısına çıkan bilgilerin, görsellerin ve yorumların kalitesi, işletme hakkında ilk izlenimi oluşturuyor. Dijital kimlik olarak tanımlanan işletmeler ile ilgili bu bilgilerin doğruluğu, görsel kalitesi ve yorumların olumluluğu gibi konular KOBİ’ler için her zamankinden daha fazla önem taşıyor.

Eğitimleri asla ertelemeyin

KOBİ’ler personel eğitimlerini ve personele yapılacak diğer harcamaları gider olarak değil, yatırım olarak görmelidir. İşletmenin faaliyet gösterdiği alandaki yeniliklerle ilgili eğitimlerin yanı sıra yönetim, pazarlama, müşteri ilişkileri, dış ticaret, e-ticaret gibi alanlarda mevcut personelin düzenli olarak eğitimler alması, işletmenin sektöründe bir adım önde olmasını beraberinde getirmektedir.

İşbirliklerine odaklanın ve ağırlık verin

Pandeminin getirdiği mevcut ortamda diğer işletmelerin de her zamankinden daha fazla işbirliğine ihtiyaç duydukları unutulmamalıdır. Hem mevcut müşterilere fayda sunacak hem de farklı sektörlerden müşteri adaylarına ulaşmayı sağlayacak işbirliklerine açık olunmalı ve bu işbirliklerini araştırmak ve oluşturmak iş süreçlerinde merkeze alınmalıdır. Farklı sektörlerden diğer KOBİ’lerle yapılacak işbirlikleri, bu zorlu dönemde hem gelir artışı sağlayacak hem de müşterilerle olan iletişimin sürdürülmesine olanak sunacaktır.

Generali Sigorta

Dijital dünyada müşteri yönetiminin 5 kuralı

Dijital dünyada müşteri yönetiminin 5 kuralı

Dijitalleşme ile birlikte alışveriş alışkanlıklarında köklü değişimler yaşanıyor. Bu durum marka ve tüketici arasındaki ilişkileri dönüştürmekle sınırlı kalmıyor, aynı zamanda marka ve müşteri arasındaki ilişkinin yönetimini de geçmiş dönemlere nazaran daha ayrıntılı kılıyor.

CRM yazılımlarından yararlanın

CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları, kolay kullanımları ve her sektöre hitap eden altyapılarıyla dikkat çekiyor. Müşteriler ile marka arasındaki sadakati artırmak, sorunlara yönelik hızlı çözümler üretebilmek ve potansiyel müşterilere dokunmak isteyen şirketlerin CRM yazılımlarının sunduğu avantajlardan yararlanması artık daha fazla önem taşıyor. Özellikle çok kanallı pazarlama stratejileri uygulayan şirketlerin iyileştirilmiş müşteri deneyimi için CRM yazılımlarını aktif bir şekilde kullanması gerekiyor.

Hızlı reaksiyon gösterin

Markalar için dijital dünyada zaman yönetimi kavramı oldukça önemli durumda. Şirketlerin içinde bulundukları sektörün davranış biçimine göre hareket ederek, müşterilerine karşı hızlı reaksiyon göstermesi, ilişki yönetiminde her zamankinden daha fazla önem taşıyor. Şirketlerin, gelen isteklere ve şikayetlere yönelik yanıt süreleri konusunda hassasiyet göstermeleri ve bu yönlerini güçlendirmeleri müşteri ilişkilerindeki bağı koruyor.

Sosyal medyada farklılaşın

Marka ile müşteri arasındaki iletişimin kuvvetli ve sağlıklı olması için sosyal medyanın etkin ve doğru yönetiminin yanı sıra müşteri ile yaşam boyu ortak olduğu mesajını sunması dijital dünyanın son trendleri arasında yer alıyor. Ancak markaların hedef kitlelerine yönelik anket, fokus grup veya araştırma yapmadan ve kısa-uzun vadeli stratejiler oluşturmadan sosyal medyayı yönetmesi, sosyal medyadaki erişimini-müşteri bağını belli bir noktanın üzerine taşıyamıyor. Markaların, kurum kimliğine ve felsefesine uygun tema, görsel ve reklam çalışmalarının yanı sıra müşteriyle bağ kurabileceği farklı opsiyonlara yönelmesi başarıyı beraberinde getiriyor.

Müşteriyi asla suçlamayın

Dijital dönüşüm danışmanları tıpkı müşteriler gibi markaların da hata yapabileceğini söylüyor. Markaların yaşanan problemler karşısında soğukkanlı olması ve müşterileri suçlamak yerine probleme en uygun çözümü üretmesi gerektiğinin altı çiziliyor.

Kullanıcı deneyimine önem verin

Kullanıcı deneyimlerini dikkate almak, müşterinin beklentilerini ve deneyimlerini anlama yolculuğunda önemli bir noktada yer alıyor. Şirketlerin, marka algılarının yanı sıra müşteriler ile bağın ve iletişimin güçlenmesi anlamında kullanıcı deneyimlerine yönelik adımlar atması, günümüzde gereklilikten öte zorunluluk olarak öne çıkıyor.

Generali Sigorta

Güne iyi hissederek başlamak için 6 öneri

Güne iyi hissederek başlamak için 6 öneri

Güne iyi başlamak bütün gün kullanılacak enerjinin kaynağıdır. Atılacak ve alışkanlık haline getirilecek minik adımlar hem günün verimli geçmesine hem de kişinin kendisine daha fazla vakit ayırmasını olanak sunar.

Güne erken başlayın

Yapılan araştırmalar sabahları erken uyanan ve telaş halinde olmayan insanların gün içinde daha enerjik ve mutlu hissettiğini gösteriyor. Güne erken başlamak, yapılması gereken işleri ve aktiviteleri planlamak açısından fayda sağlamanın yanı sıra bütün güne pozitif etki ederek, kişinin kendine daha fazla vakit ayırmasına da katkı sağlar.

Güne 1 bardak su ile başlayın

Su, hayat için vazgeçilmezdir ve sağlığa olan yararları tartışılmazdır. Uyku zamanında susuz kalan metabolizmayı uyandırmanın en güzel yolu, güne 1 bardak su ile başlamaktır. Güne 1 bardak su ile başlamak metabolizmanızın uyanmasını sağlamanın yanı sıra vücutta biriken toksinlerin de dışarı atılmasına yardımcı olmaktadır.

Kahvaltıyı ihmal etmeyin

Dünyadaki tüm uzmanlar kahvaltının en önemli öğün olduğu konusunda birleşiyor. Kahvaltı uzun süren açlık sonrasında düşen kan şekeri seviyesini yükselterek, güne zinde ve enerjik başlamayı sağlar.

Keyifli bir sabah şarkısı seçin

Araştırmalar, sabahları uyandığımızda müzik dinlemenin günü daha iyi hale getirdiğini ortaya koyuyor. Sevilen bir parçayı dinlemek, güne olumlu düşüncelerle başlamanın en iyi yöntemleri arasında yer alıyor.

Ilık bir duş alın

Birçoğumuz sabah uyandıktan sonra ya da gece yatmadan önce duş almayı tercih ediyoruz. Araştırmalara göre, stresli çalışanlar için ideal olan sabah duş almak. Duş, rahatlatıcı etkiye sahipken aynı zamanda uyanmayı da sağlıyor.

Telefon ve e-postalardan uzak durun

Telefon ve e-postalar hayatımızın bir parçası durumunda. Ancak kahvaltı yapmadan, tam olarak uyanamadan ve günü planlamadan telefonları, mesajları ve e-postaları yanıtlamak stresi artırıyor. O nedenle kahvaltı ve sabah bakımı rutinlerini tamamladıktan sonra telefonların ve maillerin yanıtlanması öneriliyor.

Generali Sigorta

Kendi e-ticaret platformunu kurmak isteyenlere 7 öneri

Kendi e-ticaret platformunu kurmak isteyenlere 7 öneri

Özellikle pandemi döneminde büyük bir ivme kazanan e-ticaret, kendi işini kurmak veya ürünlerini dijital dünyayı kullanarak satmak isteyenler için yeni fırsatlar barındırıyor. Ancak e-ticaret alanında atılan yanlış veya eksik adımlar, girişimlerin başarısızlıkla sonuçlanmasına neden oluyor.

E-ticaret fikrini doğru analiz edin

E-ticarete tutkuyla başlamak, başarının anahtarı durumunda. Ancak ister fiziksel ister online bir girişime tutkuyla başlanırken bazı noktalar göz ardı edilmektedir. Bu kritik noktaların başında ise e-ticaret fikrinin tüm yönleriyle doğru analiz edilmemesi, fizibilite çalışmasının ve iş planının yapılmaması gelmektedir. Unutulmamalıdır ki, başarılı bir e-ticaret girişimi, öncelikle iş fikrini doğru analiz etmeyi gerektirir.

Beklentileri net şekilde ortaya koyun

E-ticaret alanında faaliyete başlamak, büyümek ve bu işten para kazanmak isteyen girişimcilerin attıkları ilk adım, bir fikir bulmak ve bu kadar engin bir alan içerisinde kendilerini başarıya ulaştıracak bir yol çizmektir. Bunu yaparken hayata geçirilecek e-ticaret sitesinin nasıl bir işleyişi olacağı, hangi alanda konumlanacağı belirlenmeli, buradan ne beklenildiği net şekilde tayin edilmelidir. Aksi taktirde, e-ticaret dünyasında kaybolmak ve başarısız olmak olasıdır.

Özgün olun

Yeni iş fikirleri, ürün ve hizmet alanları bulmak yerine, yapılan işleri taklit etmek, e-ticaret girişimcilerin sıkça yaptıkları hatalardan biridir. Özgün olmak, girişimcinin iş fikrinin pazarda rakiplerinden ayrışmasına ve kısa sürede iş planında hedeflenen noktalara ulaşmasına yardımcı olmaktadır.

E-ticaret sitesinin kullanıcı dostu olmasına özen gösterin

Bugün birçok kişi, hemen hemen tüm ihtiyaçlarını online satış kanallarından karşılıyor ve alışverişlerini e-ticaret sitelerinden yapıyor. Tüketici trafiğinin ve rekabetin bu denli yüksek olduğu bir ortama giriş yaparken kurulacak e-ticaret sitesinin kullanıcı dostu, kolay kullanımlı, hızlı, şık ve özgün tasarımlı ve güvenlik olarak da tüm altyapıyı sunar şekilde inşa edilmesi önem taşımaktadır. Ayrıca site, zamanında ürün iadesi ve geri ödeme konusunda müşterinin beklentilerini karşılayacak nitelikte olmalıdır.

Pazarlamaya önem verin

E-ticaret girişimcilerin yaptığı belki de en kritik hata pazarlamaya önem vermemek ve pazarlamayı bir gider kalemi olarak görmektir. Üretilen veya sunulan ürün ya da hizmetlerin kalitesi ne kadar iyi olursa olsun, pazarlama faaliyetleri yetersiz oldukça, ürün ve hizmetler hedef kitleler nezdinde bilinirlik ve farkındalık yaratamamaktadır.

Pazar yeri entegrasyonunu sağlayın

İnternet üzerinde alıcıların ve satıcıların bir araya geldiği pazar yerleri (marketplace) arasında iletişimi sağlayan ve veri alışverişi yapan yazılımların önemi giderek artıyor. E-ticaret girişimcilerin, gelişen teknolojiyle birlikte bu iletişimin kişilerce yapılmasına gerek kalmadan, geliştirilen yazılımlar ile gerçekleştirilmesi, satın alma işlemlerini çok daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapmalarına olanak sağlamaktadır. Ayrıca çevrimiçi iletişim ve satış sonrası sürece dair müşteri hizmetleri ile ilgili uyumluluk düzenlemeleri ve riskler hakkında atılacak adımlar da başarıyı doğrudan etkilemektedir.

E-ticaret girişimcilerine destek veren oluşumlar ile irtibata geçin

Bir e-ticaret girişimi fikri olan veya yeterli finansmanı bulamayan e-ticaret girişimcilerine yönelik farklı kurum, kuruluş ve dernekler maddi ve manevi destekler sağlamaktadır. Türkiye’de bulunan ve girişimcileri destekleyen kurum, kuruluş ve dernekleri araştırarak ve iletişime geçerek e-ticaret alanında finansal destek almak mümkündür.

Generali Sigorta