Güler yüzlü karşılama dikkatimi çeken önemli bir detay oldu. Hafta sonu gitmiştim. Dolayısıyla; çok yoğun bir talep gününe denk gelmiş olmam ve daha kapıdan başlayan güler yüzlü, ilgili bir karşılama olmasını beğendim. Marka profesyonelleri bilir ki; ilk anda gösterilen ilgi ve alaka, kişiselleştirilmiş deneyime açılan sihirli kapıdır.  Randevu saatiniz gelene kadar; beyaz güllerle süslenmiş, samimi, güzel bir tasarıma sahip “Le Cafe De Lancome”a yönlendiriliyorsunuz.  Burada bir mini kahve molası da iyi geliyor.

Lancome teknoloji, bilim dünyasında kendinizi kişiselleştirilmiş deneyimleme tercihinize göre akışa bırakmış buluyorsunuz. Akış diyorum çünkü; cilt analizleri, bu analiz sonucu ihtiyaç duyulan gerekli içerikler, detaylı veriler eşliğinde bilgilendirmeler, yaşınız da göz önünde bulundurularak yapılan tespitler süreci başlamış oluyor. Mutlaka bir uzman eşlik ediyor. Bu aşamada bana bir sürpriz oldu. Önceki yıllardan Nişantaşı Sephora’ dan tanıdığım ve çok sevdiğim Berkay Umut’un bana danışmanlık vermesinden ayrıca mutlu oldum. Güvendiğim, fikirlerine değer verdiğim bu isimle teknik süreci başlattık. Doğru içerikler ne, neden bilgisini edindikten sonra; doğru renkler ne, doğru koku hangisi, ten konunuz ne olmalı, saç kokunuz nasıl seçmelisiniz detaylarına kadar inebiliyorsunuz. Hatta; bilimsel teknolojinin, yapay zekanın da işin içinde olduğu çalışmalar, size cildinize en uygun fondötene kadar belirliyor. Makyaj artistlerinin uygulamaları ise tespit zincirini tamamlayıcı diğer bir durak oluyor.

Lancome masaj ve cilt bakım odaları da imza hizmet olarak uzmanlar eşliğinde kapılarını açıyor. Burada yine çok önceden beri Nişantaşı Sephora’dan tanıdığım ve çok sevdiğim bir başka isim; Nurcan Arı’nın görevi devir alıyor olması ve ve danışmanlık vermeye devam etmesi de ayrı bir hoşluk oldu benim için…  Güven verdi. Özetle kendi evinde gibi ama; bilim, teknoloji, laboratuvar içinde, güzel hizmet ve güzellik ile ilgili bir pop-up deneyim alanı olarak burayı tanımlayabilirim. —